Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en España y la Unión Europea, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde:

• El día en que el cliente o un tercero autorizado recibió el pedido.

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión a través de:
📧 info@varianix.com

2. Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentación
• Es necesario presentar el comprobante de compra

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos excluidos del desistimiento

No se aceptarán devoluciones en:

• Productos personalizados o confeccionados a medida
• Productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contacta con nosotros en info@varianix.com indicando:
   • Número de pedido
   • Motivo de la devolución
2. Te facilitaremos las instrucciones de envío

⚠️ Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto.

5. Reembolsos (Pago contra reembolso)

Dado que el pago se realiza mediante contra reembolso, el reembolso se efectuará mediante:

• Transferencia bancaria
• Bizum (si aplica)

El cliente deberá proporcionar los datos necesarios para el reembolso.

Una vez recibido el producto:

• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales

6. Pedidos no entregados (contra reembolso)

En pedidos contra reembolso:

• Si el cliente rechaza el pedido sin causa justificada, nos reservamos el derecho de:
  • Reclamar los gastos de envío y devolución
  • Restringir o bloquear futuros pedidos bajo esta modalidad

7. Cláusula antifraude

Con el fin de prevenir usos indebidos del servicio de contra reembolso, VarianiX se reserva el derecho de:

• Rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o mala fe
• Bloquear clientes que acumulen pedidos no entregados o rechazados reiteradamente
• Solicitar métodos de pago alternativos (pago anticipado) en caso de historial de incidencias
• Cancelar pedidos si no se puede verificar la autenticidad de los datos proporcionados

Asimismo, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales oportunas en caso de:

• Uso fraudulento del servicio
• Daños económicos derivados de pedidos falsos o rechazados de forma sistemática

8. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto está defectuoso o es incorrecto:

• Notificar en un plazo de 48 horas desde la recepción
• Nos haremos cargo de todos los costes de recogida, reposición o reembolso

9. Dirección de devolución

📍 Le proporcionaremos ésta información a través del correo electrónico

Se recomienda envío con seguimiento.

10. Contacto

📧 info@varianix.com