Política de envío

Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España peninsular.

Quedan excluidos los siguientes territorios:

• Ceuta
• Melilla
• Islas Canarias

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

• Los pedidos se procesan en un plazo de [X] horas
• No se realizan entregas en domingos ni festivos

⚠️ Los plazos pueden verse afectados por:

• Alta demanda
• Incidencias logísticas
• Circunstancias excepcionales (huelgas, climatología, etc.)

3. Costes de envío

Los gastos de envío serán:

• Indicados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido

En algunos casos, podrán ofrecerse promociones con envío gratuito.

4. Método de pago

El pago se realiza mediante:

• Contra reembolso (pago al recibir el pedido)

El cliente deberá abonar el importe exacto al transportista en el momento de la entrega.

5. Entrega del pedido

El cliente se compromete a:

• Facilitar una dirección correcta y completa
• Estar disponible para recibir el pedido

En caso de ausencia:

• La empresa de mensajería podrá realizar varios intentos de entrega
• También podrá dejar instrucciones para reprogramar la entrega

6. Pedidos no entregados o rechazados

Si un pedido es rechazado o no puede ser entregado por causas imputables al cliente:

• Nos reservamos el derecho de:
  • Repercutir los gastos de envío y devolución
  • Restringir futuros pedidos en modalidad contra reembolso

7. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega:

• Dañado
• Incorrecto
• Incompleto

Debes notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:
📧 [correo electrónico]

Es recomendable adjuntar fotos del estado del paquete.

8. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, podrás recibir información de seguimiento (si aplica) a través de:

• Correo electrónico
• SMS

9. Cláusula antifraude

Con el objetivo de prevenir el uso fraudulento del servicio de envío, especialmente en pedidos contra reembolso, VarianiX se reserva el derecho de:

• Cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, datos falsos o incompletos
• Solicitar verificación adicional al cliente (teléfono, confirmación manual, etc.)
• Retener o no procesar pedidos que no puedan ser verificados
• Limitar o bloquear futuros pedidos a clientes con historial de incidencias (rechazos, ausencias reiteradas, etc.)
• Exigir métodos de pago alternativos en futuras compras

Asimismo, nos reservamos el derecho de reclamar los costes derivados de:

• Envíos rechazados sin causa justificada
• Pedidos falsos o uso abusivo del servicio contra reembolso

Y, en su caso, emprender las acciones legales correspondientes.

10. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de retrasos debidos a:

• Datos incorrectos proporcionados por el cliente
• Ausencia en el domicilio
• Causas externas a la empresa de transporte

11. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos:
📧 info@varianix.com